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2020顾客体验管理基准系列调研 —— 消费者版报告摘要 2020-11-06 10:59:28 2020年顾客体验管理基准（CXMB）系列调研消费者版报告的重点是调查消费者的行为和观点是如何被全球企业面临的不寻常的环境所影响或改变的。我们调查了美国4000多名消费者，询问他们在与企业顾客关怀部门··· 点击下载
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