凭借COPC认证脱颖而出
通过COPC顾客体验标准的认证，可以确认贵公司在提供卓越顾客体验方面的卓越运营绩效。COPC认证公司是各自行业的创新领导者，致力于卓越运营。
通过认证向您的客户和利益相关者表明，您的企业致力于在管理顾客体验方面做到最好。COPC认证为您提供：
1、得到信任和尊重的来源的认可，提高品牌知名度，提高顾客忠诚度；
2、证明您致力于提供始终如一的优质顾客体验的方法；
3、相信您的顾客将获得最高级别的服务，无论他们如何或在何处与您互动。
什么是COPC认证？
COPC Inc.认证是基于COPC顾客体验标准的评估和改善过程，该标准是顾客体验运营中使用最广泛、最受认可的绩效管理体系。通过COPC Inc.的认证，您的企业将使用与领导力和规划、流程、人员和绩效相关的一致流程和最佳实践。
哪种COPC认证最符合您的需求？
流程认证
除了对COPC顾客体验标准的全面认证外，您还可以选择流程认证，该认证侧重于改善呼叫中心或顾客体验运营的特定领域或问题。对于拥有多个站点的企业，流程认证对于实现特定流程的最佳实践的一致使用尤其有用。
流程认证可用于顾客满意度、质量、劳动力管理，招聘/培训；绩效制定；供应商管理组织评估、设计和实施。
