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2024年COPC中国区公开课培训计划 2024-08-01 14:20:07 点击下载

2024年COPC中国区公开课培训计划 2024-08-01 14:20:07

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COPC顾客体验优秀实践培训介绍 2020-07-29 14:58:49

COPC®顾客体验优秀实践培训是一项严格且深入的课程，主要讲授COPC顾客体验标准中的指导方针··· [点击下载]
COPC供应商管理组织优秀实践培训介绍 2020-07-29 14:57:17

COPC供应商管理组织（VMO）顾客体验标准是一套切实有效的绩效管理体系，它能够帮助您更好地管··· [点击下载]
COPC精益六西格玛在联络中心的应用培训介绍 2020-07-29 14:54:34

精益六西格玛原则多年来在生产制造行业得到了广泛应用，旨在通过减少浪费和提升效率，实现运营的优化··· [点击下载]
COPC高绩效管理技巧培训（HPMT）介绍 2020-07-29 14:52:49

COPC®高绩效管理技巧培训（HPMT）课程的设计，旨在帮助经理、高层领导及顾客体验机构的各个··· [点击下载]
COPC顾客体验质量管理培训介绍 2020-07-29 14:50:46

在COPC®顾客体验质量管理培训课程中，您将学习到确保质量流程驱动顾客体验提升的技巧，从而为整··· [点击下载]
COPC联络中心数据分析培训介绍 2020-07-29 14:48:06

在 COPC®联络中心数据分析培训课程中，您将学习到世界范围内最成功的公司所使用的联络中心数据分··· [点击下载]
COPC服务历程思维介绍 2020-06-29 12:21:07

服务历程思维是通过服务历程提升顾客体验的综合方式。它不仅从顾客视角审视历程，也检视支持顾客体··· [点击下载]

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