帮助您更好地服务顾客
许多企业转向与外包服务提供商（OSP）合作来管理呼叫中心和其它顾客交互的运营。这种情况下，企业面临的挑战不同于内部联络中心的挑战，外包服务提供商需要在控制成本的同时平衡客户需求和绩效期望。与此同时，保持现有客户并获得新客户的压力持续不断。
COPC Inc.从客户和供应商的角度了解外包服务提供商的具体需求，我们可以帮助您最大限度地提高绩效。您的中心运营也可以通过COPC外包服务提供商（OSP）标准的认证，该标准是专门为您的工作环境而制定的。我们的外包服务提供商认证和培训计划受到高度认可，许多企业只会将其顾客联络业务外包给已获得COPC公司认证的外包服务提供商。
